Política de envío

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Información de envío

En ThePetClub.cl, todas las compras realizadas a través de nuestra tienda son procesadas dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles.

Durante este período realizamos:

Verificación del pedido

Control de calidad

Preparación y coordinación de despacho

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento.

Tiempos estimados de entrega

Tiempo de procesamiento y despacho a operadores logísticos:

24 a 72 horas hábiles

Tiempo de envío:

Entre 7 y 14 días hábiles contados desde el despacho.

Trabajamos con operadores logísticos como Correos de Chile y Bluexpress, dependiendo de la ubicación y disponibilidad de servicio.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Chile y a distintos países de Latinoamérica, buscando ofrecer una experiencia confiable y eficiente para todos nuestros clientes.

Garantía de entrega

Si no recibes tu pedido dentro de 35 días hábiles desde la fecha de pago, puedes contactarnos y revisaremos el caso de inmediato.

Si el pedido supera los 60 días, realizaremos un reembolso del 50% del valor pagado.

En ThePetClub.cl, tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad.

Envío prioritario

Disponemos de la opción de envío prioritario, la cual otorga prioridad al procesamiento y preparación del pedido.

Esta opción no garantiza una entrega más rápida, pero sí una gestión preferente.

Seguimiento de pedidos

Podrás rastrear tu pedido directamente desde nuestra tienda utilizando:

Correo electrónico asociado a la compra

Importante: La información de seguimiento puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en actualizarse después de realizada la compra.